MEIN Macbook hat Einrisse bei der Handballenauflage bekommen, genau dort wo der Distanzhalter des Deckels auf den Unterteil drückt. Ein Serienfehler dieses Modells, wie im Internet nachzulesen ist.
Auch ein Freund von mir hat dieses Problem gehabt vor einem Jahr, und war beim selben Händler. Damals war das noch so:
– Hingegangen und gezeigt.
– Gehäuseteil wurde bestellt, als es da war, wurde er benachrichtigt.
– Er ist mit dem Laptop hingegangen, und in 1ner Stunde wurde es repariert.
Davon überzeugt, ebenfalls solchen Service zu bekommen, bin ich also auch hingegangen. Nur wie schauts jetzt aus?
– Laptop wird hingegeben, in ner Woche bekomme ich ihn wieder.
– Das mit Gehäuseteil bestellen und benachrichtigen gibts immer noch, aber dafür müssen 300 Euro Kaution hinterlegt werden.
– Stutzig macht mich auch der Text „Garantie (Vobehaltlich der Überprüfung)“
Soll das heißen im Worst Case erfahre ich nach 1ner Woche dass ich dafür was weiß ich wieviel Geld dafür zahlen muss?
Am Montag hingegeben, am Samstag rufe ich mal an, wann ich damit rechnen kann. Nach 3x weiterverbinden und 1 Rückruf heißts dann das Teil ist gestern gekommen, die Techniker chillen ein bisschen, und Anfang nächster Woche kann ich damit rechnen.
Dienstag Nachmittag bin ich der Meinung, dass der Anfang der Woche schön langsam zuende geht, und rufe wieder an. Tolle erste Antwort: „Na wenns noch ned angrufen worden sind, is no ned fertig…“, dann doch noch nachgeschaut, am Mittwoch um 10 Uhr ist es abholbereit.
Natürlich ist am Mittwoch dann der einzige nette Mitarbeiter dort, dem ich dann nicht böse sein konnte. Das ganze Unterteil ist getauscht worden, und er scherzt auch noch, dass ich innerhalb eines halben Jahres wieder kommen kann, wenns wieder kaputt wird.
Ich bin einfach nur froh, dass ich das Macbook wiederhabe, nach 1 1⁄2 Wochen, für das andere ihres nur 1 Tag lang hergeben mussten
