Dringende Kunden

Wenn es ein Wort gibt, das in den Mails ein Stöhnen bei mir hervorruft, dann ist es nicht »Problem« oder »Beschwerde«, nein, dass ist keine Sache bzw. kommt sehr selten vor. Es geht um das Wort »dringend«, dass viel zu oft verwendet wird.
Grundsätzlich habe ich kein Problem damit, manche Dinge sind einfach dringend bzw. dringend geworden – dann ist es auch keine Sache, dass man länger im Büro bleibt oder manche Dinge vor reiht. Zum Problem wird es erst, wenn es in Wirklichkeit nicht dringend ist und dann viel Lärm um nichts gemacht wird. Bei einigen dringenden Aufträgen weiß man dass sie wirklich dringend sind, bei einigen erfährt man es nie. Doch dann gibt es die, die beispielsweise unbedingt noch am selben Tag etwas brauchen. Wenn ich dann mitteilen muss, dass es heute nichts mehr wird und wir nur anbieten können es morgen früh zu erledigen, und als Antwort bekomme »Klar, kein Problem, morgen geht natürlich auch.«, dann denke ich mir meinen Teil.
Da ich das jedoch schon gewöhnt bin, sehe ich die Sache schon entspannter – trotzdem ärgert es einem jedes Mal.